Cómo conseguir conversiones en ChatGPT Ads

1. Piensa la oferta antes que la campaña

El usuario está resolviendo su duda dentro de ChatGPT. Para que haga clic y además deje sus datos en tu web necesita algo muy diferencial, que no pueda obtener en esa misma conversación.

Nuestra regla: si la oferta no es lo bastante fuerte, no lances todavía (si lo que buscas son leads). Una idea que vamos a probar en nuestra propia cuenta: ofrecer hablar del mismo tema que está consultando, pero con una persona.

2. Haz tú el test A/B que la plataforma no te da

La plataforma da pocos datos: CTR, CPC y CPM por grupo de anuncios, y poco más. Así que la información la generas tú con pruebas bien diseñadas.

Nosotros probamos cuatro grupos de anuncios con cuatro ángulos distintos. En todos, la misma foto, el mismo logo y el mismo formato: un titular corto y una descripción corta que intenta resolver el problema por el que nos buscan. Lo único que cambia es el ángulo. Si cambias también la imagen, ya no sabes qué ha funcionado. El ángulo se decide sobre todo en las sugerencias de contexto.

Orden: primero la segmentación y el mensaje (qué hace salir al usuario), después todo lo demás.

3. Mide bien desde el primer día

• Píxel instalado y evento de conversión en la página de gracias.
• UTMs en todas las campañas para verlo en Analytics o en tu CRM.
• Una campaña a clics en paralelo a la de conversiones, para comparar mientras el algoritmo de conversión madura.

4. Ten en cuenta a quién le salen los anuncios

Solo a usuarios del plan gratuito. Jorge estima que en torno al 95 % de los usuarios de ChatGPT no pagan, así que es probable que una buena parte de tu público lo use gratis. Aun así, pregúntate si tu cliente concreto es de los que pagan.

5. No vigiles solo el último clic

La propia OpenAI coloca ChatGPT Ads como parte de un embudo con muchos canales. Alguien te descubre en ChatGPT y acaba comprando por Google o por Meta. Si solo miras la conversión directa, infravalorarás el canal. Cruza los datos con tu CRM y mira qué pasa con las búsquedas de tu marca.

¿Y si tengo un e-commerce?

Entonces no esperes. Las campañas con feed de productos muestran producto y precio, muy parecido a Google Shopping, y es donde más potencial vemos (guía para e-commerce). Si tienes un negocio de leads, puede tener sentido esperar a que la plataforma madure. Si vendes online, empieza a probar desde ya.

Si lo que buscas es solo alcance, ChatGPT Ads ya lo da hoy. Si buscas leads o ventas, trátalo como un test bien medido, con presupuesto controlado y sin tocar el canal que te da de comer.